René van Gerwen (KNVvK, Holanda): Os países europeus e os pequenos varejistas variam muito, assim como os empreiteiros, empresas de serviço e fornecedores. No entanto, sabemos que as empresas de serviços e contratados devem ser parceiros de confiança para os clientes. Isso significa fornecer soluções sustentáveis para refrigeração, ar condicionado e equipamentos de bomba de calor, em vez de apenas entregar peças de equipamento. Eles também devem reconhecer que os clientes, especialmente em pequenos varejistas, não são especialistas em RACHP. Empreiteiros e empresas de montagem precisam estar o mais atualizados possível, pois há um desenvolvimento muito dinâmico de equipamentos, sistemas e tecnologia no mercado. Os fornecedores e contratados devem considerar todas as opções e apresentar alternativas ao cliente com base no custo total de propriedade e na redução das emissões de gases de efeito estufa.
Eles também precisam ser criativos e apoiar quando se trata de opções de financiamento (por exemplo, aluguel de equipamentos operacionais, serviços terceirizados ou fornecimento garantido de kWh de refrigeração).
Claudia: Que desafios o setor de serviços enfrenta?
René: Em geral, a indústria RACHP tem uma enorme escassez de técnicos e engenheiros qualificados e experientes. Devemos nos concentrar no treinamento e certificação de pessoal, pois é um desafio considerável para toda a indústria, especialmente para pequenos empreiteiros e empresas de varejo.
Claudia: Existem políticas que suportam o mudar para refrigeração amiga do clima?
René: Dependendo do país em que você mora, há muitas oportunidades de usar ajuda, subsídios e incentivos fiscais. Esta é uma área difícil em que os empreiteiros devem fornecer detalhes aos seus clientes e ajudá-los a solicitar medidas financeiras para facilitar sua transição para a refrigeração sustentável.
Claudia: Por que KNVvK se tornou Parceiro do projeto RefNat4LIFE?
René: Nossa organização representa usuários finais, fornecedores, fabricantes, empreiteiros, consultores e empresas de serviço. Embora grandes lojas de varejo e redes de supermercados tenham feito avanços consideráveis em refrigeração sustentável nas últimas décadas, isso ainda não foi transportado para o pequeno setor de varejo. Temos a obrigação de ajudar o pequeno setor de varejo a crescer.
